Jeg ønsker å gjøre en retur eller bytte størrelse. Hvordan gjør jeg det?Oppdatert 7 days ago

Returpolicy

Returrett & bytte

Vi tilbyr 30 dagers returrett og gratis størrelsesbytte fra bestillingsdato.

Produkter fra ulike ordre kan ikke returneres i samme pakke.

Hver ordre må registreres og sendes separat for at returen skal godkjennes.

Returen må registreres i returportalen og sendes med returetiketten du mottar på e-post.

Returer sendt på andre måter kan bli avvist.

For at en retur skal godkjennes må produktene være:

• Ubrukte
• Hele og rene
• Utstyrt med originale etiketter

Slik gjør du en retur

1. Gå til returregistrering via ordrebekreftelsen din eller direkte via: https://www.aimn.no/pages/register-retur
2. Oppgi ordrenummer og e-postadresse for å finne bestillingen din
3. Velg produktene du vil returnere og angi returårsak
4. Bekreft valget ditt
5. Velg returalternativ:
6. Innlevering hos Bring-ombud (QR-kode brukes for utskrift av returetikett på stedet)
7. 
   

🔀 Størrelsesbytte

Ønsker du å bytte størrelse?

1. Velg returårsak «For liten» eller «For stor»
2. Oppgi ønsket størrelse
3. Byttet er gratis og gjennomføres når vi har mottatt returen
4. En ny pakke sendes deretter til deg
5. Du kan kontakte oss etter at du har sendt returen for raskere behandling
6. Du beholder samme pris og opprinnelig faktura ved betaling med Klarna

Ønsker du å bytte til et annet produkt?

• Legg inn en ny bestilling
• Opprett retur på produktet du ikke vil beholde via samme lenke

Kan jeg legge to ordre i samme pakke?

Hver ordre har et unikt nummer og registreres digitalt 

Varer som ikke er knyttet til riktig kolli-ID kan ikke automatisk refunderes

Hver ordre må returneres med sin egen QR-kode

Hver retur koster 59 kr

Produkter fra ulike ordre kan ikke returneres i samme pakke

Frakt

• Returfrakt: 59 kr (trekkes fra refusjonen)
• Størrelsesbytte: gratis

Refusjon & behandlingstid

• Behandlingstid: opptil 14 virkedager
• Original frakt refunderes ikke

Refusjon skjer etter valgt betalingsmetode:

• Klarna eller bankkort: beløpet justeres eller tilbakebetales
• Gavekort: refunderes i første omgang til gavekortet

Øvrige vilkår

• Skitne eller skadede produkter krediteres med 70 % av produktets verdi (30 % trekk)
• Uavhentede pakker belastes med 49 kr i returfrakt
• Undertøy kan ikke returneres av hygieniske årsaker
• Ved salg eller kampanje kan størrelser bli utsolgt – bytte kan ikke garanteres
• Rabatter kan ikke garanteres ved ny bestilling i forbindelse med bytte

Retur i butikk ?

Dessverre tar ikke vår butikk i Oslo imot returer eller bytte av størrelse. Et kjøp gjort på nett må registreres på vår nettside og sendes i posten.

Tenk miljøvennlig 🌱

Vi oppfordrer deg til å gjøre bevisste kjøp for å redusere unødvendige returer og miljøpåvirkning.