Jeg venter på tilbakebetalingen min fra dere. Hvorfor har jeg ikke fått noen penger?Oppdatert 7 days ago

Hvis du ikke har betalt fakturaen din ennå, er det viktig å forstå at meldingen fra oss om at en retur er refundert, ikke betyr mer enn en justering dersom ingenting er betalt ennå. Fakturaen din er justert til et nytt beløp etter returen, og deretter kan du betale resterende beløp.

Hvis du har betalt bestillingen din med gavekort, er dette også det første som refunderes ved en retur. Gavekortet fylles på med den returnerte verdien, og din personlige kode for gavekortet kan brukes igjen.

Hvis du har mottatt en personlig rabattkode fra oss som gir 100 % rabatt på et produkt, må du kontakte vår kundeservice igjen for å få en ny kode, da ingenting kan refunderes på dette produktet, og en ny kode opprettes ikke automatisk.