Reklamasjon av produkt kjøpt via forhandler.Oppdatert 3 days ago

Hvis du har kjøpt produktet ditt hos en av våre forhandlere (for eksempel Ellos, Nelly eller Zalando), må du kontakte deres kundeservice direkte for å registrere en reklamasjon eller gjøre en retur.

Hvorfor kan jeg ikke reklamere direkte hos dere?
Siden kjøpsavtalen og betalingen ligger hos forhandleren, har vi dessverre ingen teknisk mulighet til å få tilgang til bestillingen din eller håndtere refusjoner i vårt system. Hver forhandler har sine egne rutiner for hvordan de håndterer defekte varer, og de vil hjelpe deg videre.

Tips: Ha kvitteringen eller ordrenummeret fra forhandleren klart når du kontakter dem for raskest mulig hjelp!